Vielen Dank, dass du bei uns eingekauft hast! Wenn du mit deinem Kauf nicht zufrieden bist oder einen Artikel zurücksenden möchtest, folge bitte diesen Schritten:
1. Kontaktiere unseren Kundensupport
Falls du deine Bestellung zurücksenden willst und eine Erstattung wünschst, bitten wir dich, unseren Kundensupport zu kontaktieren. Schicke uns bitte eine E-Mail an support@belna.de oder nutze unser Kontaktformular. Bitte gib deine Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung an.
2. Rücksendeanleitung erhalten
Unser Team wird dir schnellstmöglich alle notwendigen Informationen zur Rücksendung zukommen lassen.
3. Artikel zurücksenden
Stelle sicher, dass die Artikel ungetragen, unbenutzt und in der Originalverpackung sind.
Allgemeine Informationen:
Wir nehmen nur unbeschädigte und originalverpackte Produkte zurück. Aktuell bieten wir eine kostenlose Rücksendung nur im Fall eines Umtausches an. Für einen kostenlosen Umtausch schreibe uns bitte eine E-Mail an die folgende E-Mail Adresse: support@belna.de
Bitte beachten, dass die Bearbeitung deiner Rücksendung inklusive der Kontrolle der zurückgesandten Waren und der Erstattung des Kaufpreises bis zu 14 Werktage in Anspruch nehmen kann. Wir bemühen uns, diesen Prozess so zügig wie möglich abzuwickeln, und bitten um dein Verständnis für eventuelle Verzögerungen. Dein Vertrauen ist uns wichtig, und wir setzen alles daran, dir den bestmöglichen Service anzubieten.
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